月嫂入户黄金72小时：这20条你都遵守了吗？

宝宝是每一个家庭的希望，宝宝的事再小都是大事。所以对月嫂来说上户的时候所有的注意事项，除了保证自己不会被退单，更多的是对宝宝的负责。

入户前准备

1、保障充足睡眠，多吃水果、蔬菜，可以自备一些有包装的小食品，比如每日坚果、葡萄干、小蛋糕、菊花茶、红枣、女士奶粉等，平时若有低血糖症状可以带点巧克力或糖。

上面提到的这些小食品既能在饿的时候补充能量，又能养生，毕竟挣钱重要，月嫂自己的身体更重要。

2、预防感冒，可以补充点维生素C（提高抵抗力）、善存（多种复合维生素）、柠檬片泡水等，定期体检。

3、自备物品：证件、卫生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗发水，牙刷，牙膏，毛巾，擦脚巾，澡巾、纯棉家居服2套、拖鞋两双（一双拖鞋一双家居鞋） 、餐具一套、床单被罩枕套或枕巾、做饭用的一次性手套和一次性头套、围裙、护肤品、折叠盆、折叠衣架。

注意：护肤品和洗发水最好是没有浓烈气味的，月嫂用婴幼儿的护肤品也是不错的选择。

入户礼仪篇

4、手机要注意静音，防止影响新生儿、产妇的休息。

5、不可以在工作期间长时间玩手机，打电话最好言简意赅的说完就挂。

6、与客户家长辈有不同意见，要多沟通。

7、指甲保持短而干净，不擦指甲油，脚趾甲也不可以。

8、不用香水，不化妆，不穿不合适的衣服，尤其是一抱孩子就漏个大脖子是绝对不可以的。

9、不参与家庭成员间的矛盾，如果感觉家里气氛不对，可以适当调节气氛，但不强求。

10、说话注意控制音量，有些月嫂天生大嗓门，一定要注意了。

上户第一天任务

11、拿出身份证给客户看，作自我介绍，说我是XX家政公司派来为您提供月嫂服务的X级月嫂，XXX，希望能用我的专业服务让产妇恢复得更好，让宝宝更健康，让您家人满意。

12、换鞋、洗手、更换衣服，把随身物品收好后开始工作，自己的物品要集中放在固定的位置，不要乱放。为了便于尽快的熟悉环境，有不懂的地方一定要问，不要自己盲目的去找，给客户留下不好相处的印象。

13、到母婴房，先理清思路，通过沟通记录下来。跟宝妈进行沟通，了解宝宝和宝妈的身体情况，方便接下来的工作。

14、检查婴儿用品是否齐全，今后用的时候缺这少那，容易引起客户的不满。当你向客户提出购买，是否购买是客户的事，不必强求。

15、第一时间内就要主动地向客户询问他们对你有什么特别的要求，以便能在你一动手做事就能满足客户的需求，提高客户对你的满意度。

16、彻底清扫宝宝房间，可以用湿巾沾75%的酒精给母婴房消毒。

17、了解宝妈性格，及时沟通引导，避免产后抑郁症 。

18、了解家里老人性格，如何沟通有效，避免冲撞、产生矛盾。

19、熟悉厨房电器的使用，也是同样的道理，不会的多问，不要自己摸索。但最好只问一次，问过记不住可以随时记在本子上，不要重复的问好几次。

20、提前了解产妇的口味，平时爱吃什么菜？不爱吃什么菜？喜欢什么样的口味？再来根据月嫂自己的特长来制定月子餐谱。

上户的时候再小的事都是大事，每一个细节都可能影响到客户对你的看法，所以一定要注意注意再注意。对于禁忌的事情，不要想着我和客户关系好了我就可以随便一点。你是你，客户是客户，客户今天不计较不代表明天也会就这样算了。